O e-mail pode ser uma poderosa ferramenta para aprender e ensinar, basta planejar as atividades de acordo com o nível de ensino, Ciclo ou disciplina. Além disso o e–mail pode ser um importante instrumento para o exercício da cidadania, como cobrar atitudes de representantes políticos, fazer denúncias ou reclamações em órgãos de defesa do consumidor, entre outros.
No Portal EducaRede, canal Internet & Cia – "Como Fazer Para", há uma lista de endereços na Internet para que o usuário possa enviar mensagens com esse objetivo.
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